Presto Ibérica Hairstylists for the future by L´Oréal
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prestoiberica.com - Hair Stylists for the Future by L'oreal | Política de Privacidade - Política de Cookies - Termos e Condições | design by dataperfect.es

Denominación Social: PRESTO IBÉRICA S.A.

CIF: A28576197

Domicilio: Principe de Vergara, 13. 28001 Madrid

 SOCIEDAD INSCRITA EN EL REGISTRO MERCANTIL DE MADRID, TOMO 1862 DEL LIBRO DE SOCIEDADES, FOLIO 124 HOJA Nº 33509 INSCRIPCIÓN 1ª

Atención al cliente:915782575

Email: info@prestoiberica.com

POÍTICA DE PRIVACIDADE

  1. INFORMAÇÕES AO USUÁRIO

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

A PRESTO IBERICA SA é a RESPONSÁVEL pelo tratamento dos dados pessoais do UTILIZADOR e informa-o que estes dados serão tratados de acordo com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), e na Lei Orgânica 3/2018 , de 5 de dezembro (LOPDGDD).

Por que processamos seus dados pessoais?

Para manter uma relação comercial com o usuário. As operações previstas para realizar o tratamento são:

Remessa de comunicações publicitárias comerciais por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociais ou qualquer outro meio eletrônico ou físico, presente ou futuro, que possibilite a realização de comunicações comerciais. Estas comunicações serão realizadas pelo RESPONSÁVEL e estarão relacionadas com os seus produtos e serviços, ou com os seus colaboradores ou fornecedores, com os quais tenham celebrado um acordo promocional. Neste caso, terceiros nunca terão acesso aos dados pessoais.

Realizar pesquisas de mercado e análises estatísticas.

Processar encomendas, pedidos, responder a consultas ou qualquer tipo de pedido que seja feito pelo UTILIZADOR através de qualquer um dos formulários de contacto disponibilizados no site da RESPONSÁVEL.

Envie a newsletter online, sobre novidades, ofertas e promoções na nossa atividade.

Por qual motivo podemos processar seus dados pessoais?

Porque o tratamento é legitimado pelo artigo 6.º do RGPD da seguinte forma: Com o consentimento do USUÁRIO: remissão das comunicações comerciais e da newsletter. Para o legítimo interesse do CONTROLADOR: realizar estudos de mercado, análises estatísticas, etc. e processar pedidos, solicitações, etc. a pedido do USUÁRIO.

Por quanto tempo manteremos seus dados pessoais?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de os mesmos.

A quem fornecemos os seus dados pessoais?

Não está prevista qualquer comunicação de dados pessoais a terceiros exceto, se necessário para o desenvolvimento e execução das finalidades do tratamento, aos nossos prestadores de serviços relacionados com comunicações, com os quais o RESPONSÁVEL celebrou contratos de confidencialidade e gestão de dados. pelos regulamentos de privacidade atuais.

Quais são seus direitos?

Os direitos que assistem ao USUÁRIO são:

Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

Direito de acesso, retificação, portabilidade e eliminação dos seus dados, e limitação ou oposição ao seu tratamento.

Direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo (www.aepd.es) se considerar que o tratamento não está em conformidade com a regulamentação em vigor.

Informações de contato para exercer seus direitos:

PRESTO IBÉRICA SA. C/ Príncipe De Vergara, 13 – 28001 Madrid (Madrid). E-mail: info@prestoiberica.com

  1. NATUREZA OBRIGATÓRIA OU OPCIONAL DAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO USUÁRIO.

O USUÁRIO, ao marcar as caixas correspondentes e inserir os dados nos campos marcados com um asterisco (*) no formulário de contato ou apresentado nos formulários de download, aceita expressamente, de forma livre e inequívoca que seus dados são necessários para atender sua solicitação, pelo prestador, sendo voluntária a inclusão de dados nos restantes campos. O USUÁRIO garante que os dados pessoais fornecidos ao CONTROLADOR são verdadeiros e é responsável por comunicar qualquer alteração aos mesmos. O RESPONSÁVEL informa que todos os dados solicitados através do site são obrigatórios, uma vez que são necessários para a prestação de um serviço óptimo ao UTILIZADOR. Caso não sejam fornecidos todos os dados, não é garantido que as informações e serviços prestados sejam totalmente ajustados às suas necessidades.

  1. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Que de acordo com o disposto nas normas vigentes sobre proteção de dados pessoais, o RESPONSÁVEL está cumprindo com todas as disposições das normas GDPR e LOPDGDD para o tratamento de dados pessoais pelos quais é responsável, e manifestamente com os princípios descritos no artigo 5º do RGPD, pelo que são tratados de forma lícita, leal e transparente perante o interessado e adequados, pertinentes e limitados ao necessário relativamente às finalidades para que são tratados. O CONTROLADOR garante que implementou políticas técnicas e organizacionais adequadas para aplicar as medidas de segurança estabelecidas pelo GDPR e pela LOPDGDD a fim de proteger os direitos e liberdades dos USUÁRIOS e comunicou as informações apropriadas para que possam exercê-las. Para mais informações sobre garantias de privacidade, pode contactar o RESPONSÁVEL através do PRESTO IBÉRICA SA. C/ Príncipe De Vergara, 13 – 28001 Madrid (Madrid). E-mail: info@prestoiberica.com

POLÍTICA DE COOKIES

INFORMAÇÕES SOBRE COOKIES

De acordo com a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrônico (LSSI), relativamente ao Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, Proteção Geral de Dados (RGPD) e Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados e Garantia de Direitos Digitais (LOPDGDD), é obrigatório obter o consentimento expresso do usuário de todas as páginas da web que usam cookies não essenciais, antes de navegar por elas.

O QUE SÃO COOKIES?

Cookies e outras tecnologias semelhantes, como objetos compartilhados localmente, flash cookies ou pixels, são ferramentas utilizadas pelos servidores da Web para armazenar e recuperar informações sobre seus visitantes, bem como para oferecer um correto funcionamento do site.

Através da utilização destes dispositivos, é permitido ao servidor Web recordar alguns dados relativos ao utilizador, tais como as suas preferências de visualização das páginas desse servidor, nome e palavra-passe, produtos que mais lhe interessam, etc.

COOKIES AFETADOS PELO REGULAMENTO E COOKIES EXCEPTOS

De acordo com a diretiva da UE, os cookies que requerem o consentimento informado do usuário são cookies analíticos e cookies de publicidade e afiliação, exceto os de natureza técnica e os necessários para o funcionamento do site ou a prestação de serviços. do utilizador.

TIPOS DE COOKIES DE ACORDO COM A FINALIDADE

Cookies técnicos e funcionais: são aqueles que permitem ao utilizador a navegação numa página web, plataforma ou aplicação e a utilização das diferentes opções ou serviços nela existentes.

Cookies analíticos: são aqueles que permitem ao seu responsável monitorar e analisar o comportamento dos usuários dos sites aos quais estão vinculados. A informação recolhida através deste tipo de cookies é utilizada para medir a atividade de sites, aplicações ou plataformas e para criar perfis de navegação dos utilizadores dos referidos sites, aplicações e plataformas, com o objetivo de introduzir melhorias em função da análise dos dados de utilização efetuados pelos usuários do serviço.

Cookies publicitários: são os que permitem a gestão, da forma mais eficiente possível, dos espaços publicitários que, no seu caso, o editor tenha incluído numa página web, aplicação ou plataforma a partir da qual se presta o serviço solicitado com base em critérios como o conteúdo editado ou a frequência com que os anúncios são exibidos.

Cookies de publicidade comportamental: recolhem informação sobre as preferências e escolhas pessoais do utilizador (retargeting) para permitir a gestão, da forma mais eficiente possível, dos espaços publicitários que, se for caso disso, o editor tenha incluído numa página web, aplicação ou plataforma a partir da qual é prestado o serviço solicitado.

Cookies sociais: são definidos por plataformas de mídia social nos Serviços para permitir que você compartilhe conteúdo com seus amigos e redes. As plataformas de mídia social têm a capacidade de rastrear sua atividade online fora dos Serviços. Isso pode afetar o conteúdo e as mensagens que você vê em outros serviços que você visita.

Cookies de afiliados: permitem rastrear visitas de outros sites, com os quais o site estabelece um contrato de afiliação (empresas afiliadas).

Cookies de segurança: armazenam informações criptografadas para evitar que os dados neles armazenados fiquem vulneráveis ​​a ataques maliciosos de terceiros.

DE ACORDO COM A PROPRIEDADE

Cookies próprios: são aqueles que são enviados ao equipamento terminal do usuário a partir de um computador ou domínio administrado pelo próprio editor e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo usuário.

Cookies de terceiros: são aqueles que são enviados ao equipamento terminal do utilizador a partir de um computador ou domínio que não é gerido pelo editor, mas por outra entidade que processa os dados obtidos através dos cookies.

DE ACORDO COM O PERÍODO DE CONSERVAÇÃO

Cookies de sessão: são um tipo de cookies concebidos para recolher e armazenar dados enquanto o utilizador acede a uma página web.

Cookies persistentes: são um tipo de cookie em que os dados ainda são armazenados no terminal e podem ser acessados ​​e processados ​​durante um período definido pelo responsável pelo cookie, que pode variar de alguns minutos a vários anos.

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A PRESTO IBERICA SA é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais do Interessado e informa-o que estes dados serão tratados de acordo com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD) , portanto, as seguintes informações de tratamento são fornecidas:

Finalidades do tratamento: conforme especificado na seção sobre cookies utilizados neste site. Legitimação do tratamento: por consentimento do interessado (art. 6.1 RGPD).

Critérios de conservação de dados: conforme especificado na seção sobre cookies usados ​​na web.

Comunicação dos dados: os dados não serão comunicados a terceiros, exceto em cookies de propriedade de terceiros ou por obrigação legal.

Direitos que assistem ao Interessado:

  • Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
  • Direito de acesso, retificação, portabilidade e eliminação dos seus dados, e limitação ou oposição ao seu tratamento.
  • Direito de reclamar junto da Autoridade de Controlo (www.aepd.es) se considerar que o tratamento não está em conformidade com as normas vigentes regulamentos.

Informações de contato para exercer seus direitos:

PRESTO IBÉRICA SA. C/ Príncipe De Vergara, 13 – 28001 Madrid (Madrid). E-mail: info@prestoiberica.com COOKIES USADOS NESTE SITE

 

COOKIES CONTROLADOS PELO EDITOR

Propiedade

Cookie

Finalidade

 

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Cookie necessário para a utilização das opções e serviços do site

 

COMO GERENCIAR OS COOKIES DO NAVEGADOR

 

Apagar cookies do dispositivo

Os cookies que já estão em um dispositivo podem ser removidos limpando o histórico do navegador, removendo assim os cookies de todos os sites visitados. No entanto, algumas das informações salvas (por exemplo, detalhes de login ou preferências do site) também podem ser perdidas.

Gerenciar cookies específicos do site

Para um controle mais preciso dos cookies específicos do site, os usuários podem ajustar suas configurações de privacidade e cookies no navegador.

 

Bloquear cookies

Embora a maioria dos navegadores modernos possam ser configurados para impedir a instalação de cookies nos dispositivos, isso pode exigir o ajuste manual de certas preferências sempre que um site ou página é visitado. Além disso, alguns serviços e recursos podem não funcionar corretamente (por exemplo, logins de perfil).

COMO ELIMINAR COOKIES DOS NAVEGADORES MAIS COMUNS

 

Chrome

http://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Internet Explorer. Versión 11

https://support.microsoft.com/es-es/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Firefox. Versión 65.0.1

https://www.mozilla.org/es-ES/privacy/websites/#cookies

Safari Versión 5.1

https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

Opera

https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/#clearBrowsingData

 

CONDIÇÕES PARA A INSTALAÇÃO ESTANDAR DO KIT BÁSICO L’ORÉAL PRESTO GO SYSTEM:

 

A instalação dos 3 elementos é para espaços até 80m2 que possuam depósito de água quente (não recomendado para instalações caldeira a gás), adicionalmente os 3 elementos devem estar no mesmo piso e a uma distância máxima de 15 m .

 

Para instalar o Módulo Ativador Independente:

     – Espaço livre e seco de 10x10x7 cm.

 

Para instalar o Módulo de Potência:

     – Espaço livre disponível de 250x250x100 cm.

     – Tomada elétrica 110-240V a uma distância máxima de 1 m

 

Para instalar o Módulo Bypass:

    – Espaço livre disponível de 250x200x100 cm.

    – Tomada elétrica 110-240V a uma distância máxima de 1,5 m. do último ponto de abastecimento.

    – Saídas de água quente e fria a uma distância máxima de 40 cm. entre elas.

 

Não está incluído na instalação:

– Qualquer tipo de obra.

– Modificação de instalações elétricas ou hidráulicas.

– Trabalhos de pintura.

 

Termos e Condições

 

Denominación Social: PRESTO IBÉRICA S.A.

CIF: A28576197

Domicilio: Principe de Vergara, 13. 28001 Madrid

 SOCIEDAD INSCRITA EN EL REGISTRO MERCANTIL DE MADRID, TOMO 1862 DEL LIBRO DE SOCIEDADES, FOLIO 124 HOJA Nº 33509 INSCRIPCIÓN 1ª

Atención al cliente:915782575

Email: info@prestoiberica.com

Presto Ibérica S.A. desenvolve através do site https://grupo.prestoiberica.com/HairstylistsForTheFutureByLoreal/, um mercado virtual privado para peluquerias e clientes profissionais da rede L’Oréal que permitirá aos usuários do referido site (neste texto identificados como “compradores”) comprar diretamente o PrestoGo System L’Oréal para instalar este sistema de poupança de água e energia em seu negócio de peluqueria ou salão de beleza (“Produtos”) e serviços de instalação oferecidos para algumas referências dos mesmos, se for necessário e proposto a um preço inicial fixo (“Serviço”). Para realizar transações com vendedores, em conformidade com o art. 5º da Lei 7/1998, de 13 de abril, das Condições Gerais de Contratação, a relação comercial será confirmada mediante o envio ao consumidor do comprovante escrito de contratação com todos os seus termos (daqui em diante “CGC»), quando efetivada a sua aceitação.

  1. Objeto

O presente CGC tem por objetivo definir as condições em que o grupo.prestoiberica.com/HairstylistsForTheFutureByLoreal disponibiliza aos compradores, clientes L’Oreál no cuadro de serviço, a plataforma web para aquisição dos produtos que Presto Ibérica S.A. habilitou para o projeto HairstylistsForTheFutureByLoreal.

  1. Descrição do Serviço

 

Quando falamos de serviço, referimo-nos à opção de compra que Presto Ibérica oferece aos clientes profissionais da L’Oréal através de um registo prévio na sua plataforma web que os identifica como tal e que assistem à compra do produto com ou sem instalação.

  1. Preço e pagamento

 

O preço de compra do produto é definido pelo vendedor. O iva é mencionado em euros não incluído na ficha descritiva, incluindo custos de envio.

 

Presto disponibiliza ao comprador a seguinte forma de pagamento:

 

  • TPV virtual com cartão bancário
  1. Envio

 

O vendedor compromete-se a enviar ao comprador os produtos solicitados no prazo indicado na ficha do produto. O vendedor se compromete firmemente a enviar os produtos dentro do prazo estabelecido. Exceto em algumas ocasiões em que seja afetado por ruptura de estoque, em qualquer caso, o comprador será informado para tomar decisões sobre seu pedido. Os produtos são enviados para a morada indicada pelo comprador. A partir desse momento, é da exclusiva responsabilidade do comprador garantir que as informações comunicadas à Presto Ibérica para o efeito são e continuam corretas, uma vez que isso permitirá a receção dos produtos adquiridos através da Web.

 

¿Donde enviamos?

Entregamos em todo o país e Portugal. Para conhecer as condições de encomendas fora do território peninsular, será necessário contactar-nos previamente.

 

Tempos de envio

Os prazos de envio são indicados na ficha de cada produto, podendo ser afetados por ruturas de stock (se necessário, consultar o departamento comercial).

 

Gastos de envio

Os custos de envio estão incluídos no preço do produto.

 

Método de Entrega

Os envios serão entregues no nível da rua, na porta do estabelecimento do cliente L’Oréal.


  1. Acesso ao Serviço

 

O acesso ao serviço está sujeito ao preenchimento da informação e do código de cliente L’oréal para aceder à plataforma de compras online. Para isso, os dados que permitem a sua identificação serão fornecidos à sede da L’oréal Espanha. O cliente compromete-se a fornecer apenas informações precisas e verdadeiras, além de informar prontamente a Presto Ibérica de qualquer alteração que afete o serviço, através da conta de e-mail: info@prestoiberica.com

 

  1. Dados pessoais

 

As informações e dados que lhe digam respeito são tratados pelo grupo.prestoiberica.com/HairstylistsForTheFutureByLoreal/, e são essenciais para a gestão da sua conta e acesso ao serviço. As informações necessárias para o envio serão transferidas ao vendedor somente para este fim. Esta informação e dados são também guardados por motivos de segurança, para respeitar as obrigações legais e regulamentares que incumbem ao grupo.prestoiberica.com/HairstylistsForTheFutureByLoreal/.

 

De acordo com a Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro sobre a Proteção de Dados Pessoais, tem o direito de oposição, acesso, retificação e cancelamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, nas Condições previstas na lei. Para exercê-los, basta escrever para o endereço de e-mail: info@prestoiberica.com indicando seu nome, endereço de e-mail e, se possível, número de telefone

 

  1. Atendimento ao cliente

 

Presto Ibérica, como responsável pela plataforma online encarregada de comercializar e vender os produtos Presto Go System L’oréal, coloca à disposição dos clientes L’oréal e da sua sede um serviço de atendimento ao cliente, no qual a devida Atenção a todas as consultas, reclamações e dúvidas levantadas em relação à compra e instalação dos produtos oferecidos através do sistema grupo.prestoiberica.com/HairstylistsForTheFutureByLoreal. Os canais de contato disponibilizados são:

 

  • Por telefone: 91 578 25 75
  • E-mail: info@prestoiberica.com

 

Para garantir o atendimento direto do departamento de atendimento ao cliente, caso o usuário tenha uma reclamação, ele receberá um número de identificação e o comprovante da reclamação enviada será enviado para o endereço de e-mail.

  1. Devoluções

Caso não tenha ficado satisfeito com a compra, dispõe de um prazo de 14 dias corridos a partir da receção do produto, para exercer o direito de resolução, sem penalizações pelo seu exercício. Não serão aceitas devoluções de produtos já instalados, exceto por defeitos de fabricação, ou custos de instalação caso este serviço tenha sido contratado com Presto. O cliente apenas terá de suportar os portes de envio da viagem de regresso desde que não haja depreciação por parte do fornecedor, à qual será deduzida a % correspondente, consulte a Presto para saber esse valor.

Os produtos personalizados não podem ser devolvidos em nenhum caso.

Preparar o paquete

  • Verifique se a embalagem está bem embalada (embalagem original e em perfeitas condições) e se a etiqueta de envio está visível e colada. Certifique-se de que o recibo do pedido esteja dentro.

Solicite a coleta

 

  • Uma vez realizadas as etapas anteriores, escreva-nos para info@prestoiberica.com solicitando a coleta e indicando o número do pedido. Além de anexar imagens do produto para aceitar a referida devolução.

Verificação de devolução

 

  • Assim que recebermos a embalagem (o processo pode demorar alguns dias), ou a substituição dos produtos, procederemos ao reembolso do valor da compra, apenas pelo produto sem contabilizar os custos de envio de ida e assumindo os custos de envio de volta.

 

Presto Ibérica reembolsará o consumidor pelo valor na mesma forma de pagamento da compra, desde que seja devolvido em perfeitas condições, sem ter sido utilizado para além da sua verificação, e na sua embalagem original, tal como foi recebido. Caso contrário, o ativo sofrerá uma depreciação.

 

O direito de rescisão não será aplicável aos contratos que se refiram a:

 

O fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor e usuário ou produtos personalizados.

 

Os custos de instalação nunca serão reembolsáveis.

 

No caso de um produto defeituoso, o vendedor deverá proceder, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor e utilizador. Em caso de devolução ou troca do produto por outros motivos, o cliente arcará com os custos de envio da devolução.

 

O vendedor é responsável pela falta de conformidade que se manifestar no prazo de dois anos a partir da entrega.

 

O consumidor e utilizador deve informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses a contar do seu conhecimento.

 

  1. Reclamações

 

De acordo com o Decreto 1/2010, de 14 de janeiro, existem formulários de reclamação à disposição do consumidor.

 

Os formulários de reclamação podem ser enviados por correio para OMIC Central, c/ Príncipe de Vergara, 140, 28002 Madrid ou para os escritórios da OMIC dos distritos, bem como presencialmente em qualquer cartório da administração estadual, regional ou local. Pode ainda apresentar este formulário de reclamação, depois de preenchido no estabelecimento, por via eletrónica através da sede eletrónica do organismo emissor do formulário, depois de digitalizada a cópia que tem em seu poder e desde que disponha de um documento eletrónico ou de um dos os Certificados eletrônicos reconhecidos pela Administração.

https://sede.madrid.es/portal/site/tramites

Descargar hoja de reclamaciones

  1. Nulidade parcial

Se uma ou mais dessas estipulações forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, regulamento ou decisão final de uma jurisdição competente, as outras estipulações manterão toda a sua força e alcance.

  1. Lei aplicável

Estas condições serão regidas ou interpretadas de acordo com a legislação espanhola naquilo que não esteja expressamente estabelecido. O provedor e o usuário concordam em submeter qualquer disputa que possa surgir do fornecimento dos produtos ou serviços sujeitos a estas Condições, aos Tribunais do domicílio do provedor (caso não seja considerado consumidor para os fins do TRLGDCU) ou o usuário (se considerado consumidor para os fins do TRLGDCU).

Além disso, lembramos que pode aceder à plataforma online de resolução de litígios da União Europeia seguindo este link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

  1. Regulamentos aplicáveis

 

Estas Condições Gerais estão sujeitas ao disposto em: Normas europeias que regulam o comércio eletrônico:

 

  • Directiva 97/7/CE relativa à protecção dos consumidores em matéria de contratos à distância (Directiva de Vendas à Distância);
  • Directiva 2000/31/CE relativa a certos aspectos jurídicos dos serviços da sociedade da informação, em particular o comércio eletrônico no mercado interno (Diretiva sobre comércio eletrônico).

 

Normativa espanhola:

  • Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
  • Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, e modificações posteriores.
  • REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados)Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal e Garantia de Direitos Digitais,
  • Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y
  • Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico e modificações posteriores.

 

CONDICIONES PARA LA INSTALACIÓN ESTÁNDAR DEL KIT BÁSICO PRESTO GO SYSTEM L’ORÉAL:

 

La instalación de los 3 elementos es para espacios de hasta 80m2 que cuentan con acumulador de agua caliente (no recomendado para instalaciones con calentador ni caldera de gas), adicionalmente los 3 elementos deben de estar dentro de la misma planta y a una distancia máxima de 15 m.

 

Para poder instalar el Módulo activador autónomo:

  • Espacio libre y seco de 10x10x7 cm.

 

Para poder instalar el Módulo de potencia:

  • Espacio libre disponible registrable de 250x250x100 cm.
  • Toma eléctrica de 110-240V a una distancia máxima de 1 m

 

Para poder instalar el Módulo bypass:

  • Espacio libre disponible registrable de 250x200x100 cm.
  • Toma eléctrica de 110-240V a una distancia máxima de 1,5 m. del último punto de suministro.
  • Tomas de agua caliente y fría a una distancia máxima de 40 cm. entre ellas.

 

No está incluido en la instalación:

  • Cualquier tipo de obra o roza.
  • Modificación de las instalaciones eléctricas o de agua.
  • Trabajos de pintura.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Denominación Social: PRESTO IBÉRICA S.A.

CIF: A28576197

Domicilio: Principe de Vergara, 13. 28001 Madrid

 SOCIEDAD INSCRITA EN EL REGISTRO MERCANTIL DE MADRID, TOMO 1862 DEL LIBRO DE SOCIEDADES, FOLIO 124 HOJA Nº 33509 INSCRIPCIÓN 1ª

Atención al cliente:915782575

Email: info@prestoiberica.com

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

PRESTO IBERICA SA es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.

Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.

Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del

RESPONSABLE.

Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente forma:

Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.

Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

PRESTO IBERICA SA. C/ Príncipe De Vergara, 13 – 28001 Madrid (Madrid). E-mail: info@prestoiberica.com

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de PRESTO

IBERICA SA. C/ Príncipe De Vergara, 13 – 28001 Madrid (Madrid). E-mail: info@prestoiberica.com

 

POLÍTICA DE COOKIES

INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Conforme con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico

(LSSI), en relación con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), es obligado obtener el consentimiento expreso del usuario de todas las páginas web que usan cookies prescindibles, antes de que este navegue por ellas.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies y otras tecnologías similares tales como local shared objects, flash cookies o píxeles, son herramientas empleadas por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes, así como para ofrecer un correcto funcionamiento del sitio.

Mediante el uso de estos dispositivos se permite al servidor Web recordar algunos datos concernientes al usuario, como sus preferencias para la visualización de las páginas de ese servidor, nombre y contraseña, productos que más le interesan, etc.

COOKIES AFECTADAS POR LA NORMATIVA Y COOKIES EXCEPTUADAS

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SEGÚN LA PROPIEDAD

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TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

PRESTO IBERICA SA es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fines del tratamiento: según se especifica en el apartado de cookies que se utilizan en este sitio web.

Legitimación del tratamiento: por consentimiento del interesado (art. 6.1 GDPR).

Criterios de conservación de los datos: según se especifica en el apartado de cookies utilizadas en la web.

Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, excepto en cookies propiedad de terceros o por obligación legal.

Derechos que asisten al Interesado:

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

PRESTO IBERICA SA. C/ Príncipe De Vergara, 13 – 28001 Madrid (Madrid). E-mail: info@prestoiberica.com

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Denominación Social: PRESTO IBÉRICA S.A.

CIF: A28576197

Domicilio: Principe de Vergara, 13. 28001 Madrid

 SOCIEDAD INSCRITA EN EL REGISTRO MERCANTIL DE MADRID, TOMO 1862 DEL LIBRO DE SOCIEDADES, FOLIO 124 HOJA Nº 33509 INSCRIPCIÓN 1ª

Atención al cliente:915782575

Email: info@prestoiberica.com

Presto Ibérica S.A. desarrolla a través del sitio web https://grupo.prestoiberica.com/HairstylistsForTheFutureByLoreal/, un mercado virtual privado para peluquerías y clientes profesionales de la red L’Oréal que permitirá a los usuarios de dicha web (dentro de este texto identificados como «compradores») comprar directamente el producto PrestoGo System L’Oréal con el fin de instalar en su negocio de peluquería o salón de estética este sistema de ahorro de agua y energía (a partir de ahora «Productos») y servicios de instalación ofertado para algunas referencias del mismo si se requiere y propuestos a un precio inicial cerrado (de ahora en adelante el «Servicio»). Para realizar transacciones con los vendedores, en cumplimiento del art. 5 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación, se confirmará la relación comercial mediante el envío al consumidor de justificante escrito de la contratación con todos los términos de la misma (a partir de aquí las «CGC»), cuando sea efectiva su aceptación.

  1. Objeto

Las presentes CGC tienen como objetivo definir las condiciones en las que grupo.prestoiberica.com/HairstylistsForTheFutureByLoreal pone a disposición de los compradores, clientes L’Oreál en el cuadro del servicio, la plataforma web para comprar los productos que Presto Ibérica S.A. ha habilitado para el proyecto HairstylistsForTheFutureByLoreal.

  1. Descripción del Servicio

Cuando hablamos de servicio nos referimos a la opción de compra que Presto  Ibérica ofrece a los clientes profesionales L’Oréal a través de un registro previo en su plataforma web que les identifique como tal y que atienden a la compra del producto con o sin instalación.

  1. Precio y pago

El precio de compra del producto es fijado por el vendedor. Se menciona en euros IVA no incluido en la ficha descriptiva, estando incluidos los gastos de envío.

Presto pone a disposición del comprador el siguiente método de pago:

  • TPV Virtual con tarjeta bancaria
  1. Envíos

El vendedor se compromete a enviar al comprador los productos solicitados en el tiempo indicado en la ficha de producto. El vendedor se compromete firmemente a expedir los productos en el plazo establecido. Salvo en algunas ocasiones en los que se vea afectado por rotura de stock, en cualquier caso, será informado al comprador para tomar decisiones frente a su pedido. Los productos se envían en la dirección indicada por el comprador. A partir de ese momento, es la responsabilidad única del comprador de asegurarse que la información que comunica a Presto Ibérica a este efecto es y continúa siendo correcta, ya que ésta permitirá recibir los productos que compre por la Web.

¿Dónde enviamos?
Entregamos a nivel nacional y Portugal. Para conocer las condiciones para pedidos fuera del territorio peninsular será necesario contactarnos previamente.

Plazos de envío
Los plazos de envío están indicados en la ficha de cada producto, pudiendo ser afectados por roturas de stock (consulte con el departamento comercial si fuera necesario).

Gastos de envío
Los gastos de envío están incluidos en el precio del producto.

Forma de entrega
Los envíos se entregarán a pie de calle en la puerta del establecimiento cliente L’Oréal.

  1. Acceso al Servicio

El acceso al servicio está subordinado a cumplimentación de la información y código de cliente L’oréal para poder acceder a la plataforma web de compra. Para esto, se proporcionarán los datos que permiten su identificación a la central de L’oréal España. El cliente se compromete a proporcionar sólo información exacta y veraz, además de informar sin demora a Presto Ibérica de todo cambio que afecte al servicio, a través de la cuenta de mail: info@prestoiberica.com

  1. Datos personales

La información y datos que le conciernen son tratados por grupo.prestoiberica.com/HairstylistsForTheFutureByLoreal/, y son indispensables para la gestión de su cuenta y del acceso al servicio. La información necesaria para el envío se transferirá al vendedor con esta única finalidad. Esta información y datos se conservan igualmente con fines de seguridad, para respetar las obligaciones legales y reglamentarias que incumben a grupo.prestoiberica.com/HairstylistsForTheFutureByLoreal/.

Conforme a la ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal dispones de un derecho de oposición, de acceso, de rectificación y de cancelación de los datos personales que te conciernen, en las Condiciones previstas por la ley. Para ejercerlas, basta con escribirnos a la dirección de mail: info@prestoiberica.com indicándonos tus apellidos, nombre, dirección de e-mail y, si es posible, número de teléfono.

  1. Atención al cliente

Presto Ibérica, como responsable de la plataforma online encargada de la comercialización y venta de los productos Presto Go System L’oréal, pone a disposición de los clientes L’oréal y su central un servicio de atención al cliente, en el que se dará debida atención a todas las consultas, quejas y cuestiones planteadas en relación con la compra e instalación de los productos ofertados a través del sistema de  grupo.prestoiberica.com/HairstylistsForTheFutureByLoreal,. Las vías de contacto puestas a disposición son:

  • Telefónicamente: 91 578 25 75
  • Correo electrónico: info@prestoiberica.com

Para garantizar la atención directa por parte del departamento de atención al cliente, en caso de que un usuario tenga alguna reclamación, se le proporcionará un número de identificación y se le enviará a su dirección de correo electrónico el justificante de la reclamación presentada.

  1. Devoluciones

Si no has quedado satisfecho con la compra, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, para ejercitar el derecho de desistimiento, sin penalizaciones por su ejercicio.  No se aceptarán devoluciones de productos ya instalados salvo defectos de fabricación, ni costes de instalación si se ha contratado este servicio con Presto. El cliente únicamente tendrá que sufragar los gastos de envío del trayecto de la devolución siempre y cuando no haya una depreciación por parte del proveedor por lo que se le descontará el % correspondiente, consulte en Presto para informarse de dicha cantidad.

Los productos a medida en ningún caso pueden devolverse.

Prepara el paquete

  • Revisa que el paquete está correctamente embalado (embalaje original y en perfecto estado) y la etiqueta de envío se halla visible y adherida. Asegúrate que el resguardo del pedido se halla en el interior.

Solicita la recogida

  • Una vez hayas realizado los pasos anteriores, escríbenos a info@prestoiberica.com solicitando la recogida e indicando el número de pedido. Además de adjuntar imágenes del producto para aceptar dicha devolución.

Verificación de la devolución

  • Una vez recibamos el paquete (el proceso puede tardar unos días), o sustitución de los productos, procederemos a realizar el reintegro del importe de la compra, solo del producto sin contar con los gastos de envío de ida y asumiendo los gastos de envío de vuelta.

Presto Ibérica realizará el reintegro al consumidor del importe en la misma forma de pago que se ha efectuado la compra siempre que sea devuelto en perfecto estado, sin haber sido utilizado más allá de su comprobación, y en su embalaje original, tal y como se recibió. De no ser así, el bien sufrirá una depreciación.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o productos personalizados.

Los costes de instalación nunca serán objeto de devolución.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. En caso de devolver o cambiar el producto por otras causas, el cliente correrá con los costes de envío de la devolución.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

  1. Reclamaciones

Conforme al Decreto 1/2010, de 14 de enero, existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.

Las hojas de reclamaciones podrán presentarse por correo dirigido a la OMIC Central, c/ Príncipe de Vergara, 140, 28002 Madrid o a las oficinas
de OMIC de los distritos, así como presencialmente en cualquier oficina de registro de la administración estatal, autonómica o local. También puede presentar esta hoja de reclamación, una vez cumplimentada en el establecimiento, por vía telemática a través de la sede electrónica del órgano emisor de la hoja, una vez escaneado el ejemplar que conserva en su poder y siempre que cuente con DNI electrónico o de uno de los Certificados electrónicos reconocidos por la Administración.

https://sede.madrid.es/portal/site/tramites

Descargar hoja de reclamaciones

  1. Nulidad parcial

Si una o varias estipulaciones de las presentes se consideran no válidas o son declaradas como tal en aplicación de una ley, de un reglamento o de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las otras estipulaciones conservarán toda su fuerza y todo su alcance.

  1. Ley aplicable

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).

Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

  1. Normativa aplicable

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a:
Normativa europea que regula el comercio electrónico:

  • Directiva 97/7/CE relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia (Directiva de ventas a distancia);
  • Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico).

Normativa española:

  • Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
  • Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, y modificaciones posteriores,
  • REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos)
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales,
  • Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y
  • Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y modificaciones posteriores.

Actualizado a 20/04/2023

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